Modèle de lettre de résiliation On Air Fitness
Mis à jour le 1 juin 2026 · Rédigé par La rédaction Doctae
L'essentiel
Pour résilier un abonnement On Air (généralement sans engagement), vous devez respecter un préavis de 8 semaines. La demande peut se faire par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) envoyée à votre club, ou directement depuis votre espace membre en ligne. En cas de motif légitime (déménagement, problème de santé...), la résiliation peut être immédiate sur présentation d'un justificatif.
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À qui et quand envoyer cette lettre ?
La demande de résiliation doit être adressée à votre club On Air de référence, celui où vous avez souscrit votre abonnement. Les abonnements étant le plus souvent sans engagement, vous pouvez initier la démarche à tout moment, sans attendre une date d'échéance.
Le point clé à retenir est le préavis de 8 semaines (soit environ deux mois) qui débute à la réception de votre demande par le club. Pendant cette période, les prélèvements continuent et vous conservez votre accès à la salle. La lettre recommandée avec accusé de réception est la méthode la plus sûre pour dater précisément le début du préavis.
Ce que dit la loi : délais et mentions utiles
La procédure de résiliation des abonnements On Air est encadrée par leurs conditions générales de vente.
- Abonnement sans engagement : C'est le cas le plus fréquent chez On Air. La résiliation est possible à tout moment, sous réserve de respecter le préavis de 8 semaines.
- Résiliation sans préavis pour motif légitime : Vous pouvez demander une résiliation anticipée, sans frais et sans préavis, si vous justifiez d'un motif légitime. Les cas souvent acceptés sont : un déménagement dans une zone où aucun club On Air n'est accessible (généralement plus de 15 ou 30 km), une incapacité médicale définitive à pratiquer le sport (certificat médical à l'appui), ou un licenciement en CDI. Vous devrez joindre un justificatif à votre demande.
- Loi Chatel (Article L215-1 du Code de la consommation) : Bien que les contrats On Air soient souvent sans engagement à reconduction tacite, si votre contrat avait une période d'engagement initiale, le club est tenu de vous informer de votre possibilité de ne pas le reconduire entre 3 et 1 mois avant la date d'échéance. S'il ne le fait pas, vous pouvez résilier gratuitement à tout moment après la date de reconduction.
- Droit de rétractation : Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne ou à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans motif.
Délais clés à retenir
| Préavis de résiliation | 8 semaines |
|---|---|
| Délai information Loi Chatel | Entre 3 et 1 mois |
| Délai de rétractation | 14 jours |
Modèle de lettre à personnaliser
Comment l'envoyer, étape par étape
- 1
Vérifiez les conditions de votre contrat
Relisez votre contrat On Air pour confirmer la durée du préavis (généralement 8 semaines) et les éventuelles clauses spécifiques.
- 2
Personnalisez votre lettre de résiliation
Remplissez le modèle avec vos informations personnelles : nom, adresse, numéro d'abonné, et l'adresse de votre club On Air. N'oubliez pas de la dater et de la signer.
- 3
Joignez un justificatif (si nécessaire)
Si vous invoquez un motif légitime pour une résiliation sans préavis (déménagement, problème de santé...), joignez une copie du document le prouvant (attestation, certificat médical...).
- 4
Envoyez en recommandé avec accusé de réception
L'envoi en LRAR est la méthode la plus sûre. Elle fournit une preuve légale de la date de réception de votre demande, qui marque le début du préavis. Conservez précieusement l'avis de réception.
- 5
Vérifiez la confirmation et les derniers prélèvements
Assurez-vous de recevoir une confirmation de résiliation de la part de On Air et vérifiez que les prélèvements cessent bien à la date prévue.
Cas particuliers et variantes
Résiliation standard (sans engagement)
C'est le cas le plus courant. Vous pouvez résilier à tout moment en respectant le préavis de 8 semaines. Les prélèvements et l'accès à la salle continuent durant cette période.
Résiliation pour motif légitime (sans préavis)
En cas de déménagement loin d'un club, d'incapacité médicale, de licenciement ou autre cas de force majeure prévu au contrat, vous pouvez résilier sans préavis en fournissant un justificatif.
Résiliation en ligne via l'espace membre
On Air permet également la résiliation depuis l'espace membre en ligne. C'est une alternative plus rapide, mais pensez à conserver une preuve de votre démarche (capture d'écran, email de confirmation).
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